Como recuperar senha do Gmail

Primeiramente, verifique se você digitou o email correto para fazer o login no Gmail porque muitas pessoas erram neste campo por descuido e não conseguem entrar na conta mesmo inserindo a senha certa.

Caso tenha certeza de que o endereço de email está correto, siga as orientações abaixo:

 

Passo a passo para recuperar senha do Gmail

1- Entre na página para fazer o login: https://mail.google.com

2- Logo abaixo do campo para inserir a senha, clique em “Esqueceu a senha?” (destacado com a flecha vermelha):

Gmail recuperar senha

3- Na próxima tela, o Google solicitará que confirme que você é o verdadeiro dono da conta de email. Para isso, existem diversas perguntas relacionadas à sua conta que podem ser feitas e você deve dar a resposta certa.

No exemplo abaixo, a solicitação é que digite a senha mais recente que você se lembra:

Verificar identidade Gmail

Caso não se lembre de nada, clique em “Tentar outra pergunta” disponível logo abaixo do campo (destacado com a flecha vermelha).

No exemplo abaixo, a próxima pergunta pede para confirmar o número de telefone fornecido nas configurações de segurança. Ele deve ser igual ao número que você cadastrou quando abriu a conta do Gmail:

Telefone Gmail

4- Inserindo o número correto, existem 2 alternativas:

I) O Google irá enviar um código de verificação via SMS no seu celular ou fará uma chamada no telefone fixo informando este código para que você digite na tela e confirme a autenticidade da sua solicitação. Inserindo o código corretamente, você estará liberado para criar uma nova senha no Gmail.

II) O Google irá solicitar um outro email de contato para enviar um link de recuperação da senha onde você terá que clicar e criar uma nova senha.

Escolha a opção que preferir e siga as orientações para recuperar a senha do Gmail.